Staalindustrieweg 43
2952 AT Alblasserdam
Tel: 078 - 681 85 68
Fax: 078 - 693 36 68
Email: info@ritmeester-bv.nl
beroepshouding
Donderdag 22 april 2010
Stagiairs en een perfecte beroepshouding als basis voor een succesvolle loopbaan.
Deze korte samenvatting schrijf ik voor het EIB met de vraag aan Carolien ze aan iedere stagiair(e) voor aanvang van de stage te laten lezen. Lees het goed en aandachtig!
Het doel is tweeledig:
- stagiair(e)s goed te informeren hoe zij succes kunnen hebben
- stagiair(e)s kwaliteit in alles te laten leveren
Gisteravond kwam
Omdat de pc van Celine beschikbaar was verplaatste ik mijn ‘kantoor’ naar beneden en kon tegelijkertijd gaan werken aan de opbouw van onze nieuwe afdeling Snijplanken. Daar zit namelijk veel meer in dan we tot nu toe doen was mijn gevoel al langer.
Dus typte ik mijn gedachten over de Texelse Snijplank op de pc terwijl ik tevens aan het frezen was.
Daarna ging ik schoonmaken want er was mij wederom iets opgevallen: als mensen een taak doen vergeten ze – bijna – altijd om het afval op te ruimen. Wat zag ik?
- Overal lag mahonie freesafval op de grond van de houten hartjes die gefreesd waren
- Bij de formaatzaag was het een rommeltje
- De langbandschuurder zat vol met mahoniestof en was door de laatste gebruiker niet even schoongemaakt
- Er lagen veel kleine reststukken van afval van Kookkisten op de grond naast de lintzaag (niet even in de shredder gegooid)
- Bij de kantenlijmer lagen allerhande witte pvc reststukken op de grond en naast de machine
Dus maakte ik alles schoon en ruimde alles op. Shredderde alle afval en leegde de bakken.
- De stofzuiger die ik zag staan opende ik. En wat gebruikelijk is zag ik ook hier: hij zat boordevol stof in alle kleuren: bruin, wit en rood. Dus niemand had de moeite genomen om dit stoffige klusje even te doen. Dan
Ik maakte de stofzuiger helemaal (!) schoon en vond er een groene schroef van een machine in. Die haalde ik tussen het stof uit en gaf de schroef aan Marcel. Die was ‘m al kwijt...
Vervolgens veegde ik nog een deel van de hal en tussendoor was ik aan het frezen.
Wat is opvallend?
Opvallend vond ik dat stagiair(e)s zodra ze van school komen vergeten dat schoonmaak, opruimen en ordelijk werken ALTIJD aan de basis van kwaliteit ligt.
Op school (VMBO en MBO) moeten ze in de praktijk altijd ‘schoonmaken, aanvegen en opruimen’ maar zodra ze dan in het bedrijfsleven komen schijnen ze die regels te vergeten. Ze maken er een gewoonte van om juist niet schoon te maken en over de rommel heen te kijken!
Zelf heb ik een achtergrond en langdurige opleiding en ervaring in de horeca. Als je in een goed restaurant of hotel werkt en je laat een machine in de keuken vies achter of je laat afval dat je zelf gemaakt hebt liggen dan geld je als een matennaaier. En geloof mij: daar zijn ze ‘kort voor de kop’ om jou als kok of anderszins duidelijk te maken dat ‘je je eigen rommel direct moet opruimen.
En geloof mij: dat geldt ook voor slingergedrag: als je in de horeca een pan, een staafmixer of een cocktailshaker rond laat slingeren en na gebruik niet op de ‘vaste plek’ terugzet krijg je een korte opmerking van je collega’s naar je hoofd.
Dat is goed want iedereen ruimt direct afval op en laat ‘handgereedschappen’ niet slingeren.
Wat betekent dat nu voor jou als stagiair(e) aan het begin van je loopbaan?
- Werk zelf altijd super netjes en ordelijk
- Ruim direct afval op en houd het schoon
- Handgereedschappen schoonhouden of maken en direct terugzetten
- Als je rommel of afval ziet dat JIJ niet gemaakt heb: kijk of je het kunt opruimen en schoonmaken. Doe dat direct!
Nu zul je zeggen: ‘Ja maar ik hoef toch niet de rommel en het afval van een ander op te ruimen?
Denk dan aan gisteravond toen ik als leidinggevende jouw rommel en afval opruimde!
Dat was de ‘omgekeerde wereld’ en ik weet altijd precies wie welke rommel heeft gemaakt en heeft laten liggen. Wie te lui of te moe was om te bukken…
Als je een voorspoedige loopbaan wilt inslaan moet je altijd meer opruimen en schoonmaken dan de anderen.
Elke (goede) leidinggevende zal zien en herkennen dat jij:
- opgeruimd en georganiseerd, dus SBS (SnellerBeterSlimmer) werkt
- en dus krijgt je leidinggevende een positieve indruk van jou
- en dus krijg je dan verantwoordelijker klussen
- met als gevolg dat je beter werk en dus een hoger salaris krijgt!
Als je het daarentegen op de ‘grove lompe en ruwe bouwvakkers-manier’ doet en lekker denkt: ‘Gewoon laten liggen, ik heb geen zin of ben te lui om te bukken dan levert je dat het volgende op:
- Een goede leidinggevende ziet dat onmiddellijk:
- herkent dat je je er kennelijk ‘te goed voor vindt’
- zal dat gedrag niet als positief beoordelen
- en dus maak je minder carrière
Nog een paar kleine tips
Gisteravond had ik tot 20.00 uur gefreesd. Om 20.00 uur had ik een afspraak met Markus Bleeker (www.markusbleeker.nl) ; een zeer goede ambachtelijk meubelmaker die ik via de Pal Case Contest al een aantal jaren ken. Hij werkt alleen in een kleine werkplaats.
Markus kwam op de motor en ik serveerde hem een lekker warme kop koffie want ik zag dat het nog niet aangenaam was om zo’n eind hiernaartoe te komen rijden.
Hij liep in de werkplaats rond en we gingen in de kantine zitten.
‘Tsjongejonge, wat hebben jullie toch een prachtig bedrijf met alle machines! Ik vraag me af of jouw mensen wel beseffen hoe goed ze het hebben?’
Ik begreep wat hij bedoelde. Want zijn werkplaats heeft wel mooie machines staan maar is in wezen voor 1 man superklein. Het is een deel van een voormalige stal en heeft geen verwarming behalve een oude Jotul houtkachel.
Ik antwoordde hem dat veel mensen dit helaas niet beseffen: als je ’s ochtends komt is het licht aan, de kantine is schoon en netjes. De thee staat klaar, de bekers zijn schoon en voor je afgewassen en de hal is netjes op temperatuur en iedereen heeft een eigen werkplek. Meestal heeft Renate twee of drie soorten dagkrantjes meegebracht en de wc’s zijn schoon!
Als Markus (op de motor…) naar zijn werk gaat gebeurt het volgende. Hij maakt vuur in de kachel en dan begint de werkplaats langzaam te ontdooien. Ik was eens bij hem op bezoek in de winter en de temperatuur was niet echt aangenaam. Het deed mij denken aan de werkplaats in Hardinxveld waar mijn zeiljacht werd afgebouwd: aan het begin van de dag was het nul graden (lakwerk dus onmogelijk) en aan het eind van de dag wel plus vijf graden.
Het deed mij ook denken aan de orgelbouwers in de Grote Kerk van Dordrecht. Eergisteravond bezocht ik op uitnodiging van Cor het ‘sponsorconcert’ en ook in het voorwoord werd aan de orgelbouwers gedacht die bij temperaturen van vaak 5 graden hun werk moesten doen.
Net zoals Markus. En bij Markus is er niemand die de koffie zet of de wc schoonhoudt. De machines schoonmaakt of de werkplaatsvloer veegt (Hij zei: Die is bij mij van grove beton!
Wat kun je hiermee doen?
Hoe ga je hiermee om?
1) Ruim altijd direct op en laat nooit afval liggen
2) Ook het opruimen van afval van een collega is geen schande maar juist collegialiteit (dat heb ik al vele honderden malen gedaan en niet alleen hier!)
3) Wees dankbaar als je werkgever probeert ‘alles voor elkaar en netjes te houden’ en draag daar elke dag je steen aan bij
Wat gebeurt er als je het niet doet?
Dat is je eigen keuze.
Het leidt ertoe dat je een negatief beeld over jezelf opbouwt (….) en dan kom je langzaam in een spiraal terecht. Je komt terecht bij slechter georganiseerde bedrijven die meestal ook minder stabiel zijn. Ze gaan vaker failliet (lastig als je een gezin of een hypotheek hebt) en mensen krijgen en minder leuk werk.
Het is daar ‘lekker rommelig’ maar ook grof, lomp en ruw. En iedereen heeft een beetje ‘schijt aan die andere collega’. Ik zie zulke bedrijven vaker en afgelopen tijd heb ik er ook een aantal failliet zien gaan. Zo zijn wij niet en willen wij op geen enkele wijze zijn!
Want er kan ‘toevallig’ net een klant (en elke klant is belangrijk!) binnenstappen. Net zoals vandaag al een aantal malen is gebeurd: de ‘baas’ van de saunakussens en ook de eigenaar van www.schooner-atlantic.com En die mensen houden allemaal van top-kwaliteit, schoonheid, organisatie en een kraakhelder bedrijf!
Aan jou dus de keuze. Tijdens en ook na de stage. Voor jezelf!
Ik wens je een goede keuze toe. Voor je eigen toekomst.
En je kunt altijd ook Markus even bellen; hij legt je graag uit hoe het moet.
22 april 2010.